Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă care dorește să administreze interacțiunile cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urm